服,愿意跟你交谈,脸上的笑容也不要太刻意,你俩这就是典型的职业假笑,我感觉你们笑的自己的脸都僵了,顾客看着其实挺别扭的,笑比哭都难看。”
唐睿哲,“………”
高子琛,“………”
那边收银台的同事听到金鑫对他俩的评价,都偷笑了。
金鑫打开手机照相功能,举到他们面前,“不然你们自己看你们笑的自然吗?而且你们给顾客介绍产品的时候也太生硬了,全是培训过的营销术语,你们这样会让人家觉得目的性太强,容易让顾客产生防范心理,虽然价格跟其他店里没有差别,但总会让人觉得你们在忽悠。”
金鑫给他们传授经验,“你等顾客进来的时候,先感觉一下他们是真心有需求,还是单纯的逛街,当然有的顾客他本来只是有消费打算进来随便看看,但如果我们努力的话也能把他拿下。”
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